Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных физических лиц, обращающихся в консьерж-сервис «ВЫКОРМЫШ.РФ» (далее — «Оператор», «Сервис»), и меры по обеспечению их безопасности в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 21.07.2014 № 242-ФЗ.

1.2. Персональные данные, указанные в заявке, обрабатываются на основании согласия, которое Пользователь даёт активным действием — самостоятельно отмечает соответствующий пункт в форме заявки. Просмотр сайта, использование квиза или калькулятора согласием не являются. При посещении сайта сервер получает технические данные (IP-адрес, сведения о браузере, время запроса), необходимые для работы и защиты сайта; аналитика подключается только в порядке, описанном в разделе 7.

1.3. Оператор направил в Роскомнадзор уведомление об обработке персональных данных 24.10.2026.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Через форму заявки Оператор получает:

• имя, указанное Пользователем;
• номер телефона — для звонка и связи в мессенджерах;
• город доставки или пожелания по виду птицы — если Пользователь их указал;
• тему обращения (какой раздел сайта привёл к заявке).

2.2. Технические данные, сохраняемые при отправке заявки: IP-адрес, тип браузера, дата и время обращения. Они нужны для защиты от автоматических рассылок и подтверждения факта обращения.

2.3. Специальные категории персональных данных и биометрические данные Оператор не обрабатывает.

2.4. Оператор выполняет следующие действия с данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение. Передача конкретному получателю допустима только при наличии законного основания и в необходимом объёме.

2.5. При заключении договора на услуги Оператор дополнительно обрабатывает фамилию, имя и отчество Заказчика, адрес электронной почты, если Заказчик его сообщил, и переписку по заявке.

3. Цели обработки

• связаться с Пользователем по оставленной заявке и ответить на его вопрос;
• подобрать птенца по заданным критериям, организовать ветеринарную проверку и доставку;
• заключить и исполнить договор на услуги подбора и проверки птенца, сформировать чек;
• направлять подборки птенцов и информационные материалы — только при отдельном согласии на рассылки.

3.1. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

4. Правовые основания

4.1. Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а также исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Хранение и локализация (242-ФЗ)

5.1. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на сервере на территории Российской Федерации. Передача данных по сайту защищена протоколом TLS.

5.2. Срок хранения данных по необработанной заявке — 12 месяцев с даты обращения. Данные, связанные с заключённым договором, хранятся в течение срока, установленного законодательством для соответствующих документов.

5.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5.4. Уничтожение персональных данных подтверждается выгрузкой из системного журнала и актом об уничтожении — в порядке, установленном Приказом Роскомнадзора № 179.

5.5. Сервер сайта обслуживается провайдером Hostkey. Домен зарегистрирован через Beget. Регистрация домена сама по себе не означает, что Beget хранит заявки или обслуживает почту. Для обращения по заявке используются MAX, электронная почта и ВКонтакте. Уведомление о новой заявке (имя, номер телефона, город, тема обращения) направляется Оператору в российский мессенджер MAX, обработка данных в котором ведётся на территории Российской Федерации. Если пользователь по собственной инициативе пишет Оператору в Telegram, переписка проходит через иностранный сервис по выбору пользователя; Оператор персональные данные в этот сервис не передаёт, а сведения, необходимые для оказания услуги (имя, номер телефона), переносит в свою базу данных на сервере в Российской Федерации. Рекламные рассылки Оператор в настоящее время не проводит.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных и их перечень;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены неправомерно;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

6.2. Обращения и отзыв согласия направляются на info@vykormysh.ru или по телефону +7 (993) 322-75-01. Сведения об обработке и доступ к данным предоставляются в течение 10 рабочих дней со дня обращения или получения запроса. При необходимости срок продлевается не более чем на 5 рабочих дней; Оператор направляет мотивированное уведомление. Письменный запрос о доступе должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность, дату его выдачи, выдавший орган, сведения о взаимодействии с Оператором или иной факт обработки и подпись субъекта либо представителя. Копия паспорта не требуется. Электронный запрос подписывается электронной подписью в соответствии с законодательством РФ. Для иных обращений Оператор уточняет только сведения, необходимые для идентификации.

6.3. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и, если сохранение данных больше не требуется для целей обработки, уничтожает их в срок не более 30 дней со дня получения отзыва. Обработка минимально необходимой части данных может продолжаться на другом законном основании, предусмотренном 152-ФЗ; Оператор сообщает заявителю это основание. Требование о прекращении обработки рассматривается в течение 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней, с учётом предусмотренных законом исключений.

6.4. Сервис ориентирован на совершеннолетних заказчиков. Если Оператор узнаёт, что заявку направил человек младше 18 лет, он уточняет возможность взаимодействия с законным представителем и применимое основание обработки. До этого заключение платного договора приостанавливается. Данные, которые больше не нужны и не имеют иного законного основания хранения, уничтожаются в установленный законом срок.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует технически необходимые cookie: они запоминают выбор Пользователя в отношении самих cookie и состояние интерактивных блоков (квиз, калькулятор). Такие файлы не передаются третьим лицам.

7.2. Аналитические и любые иные необязательные счётчики подключаются только после того, как Пользователь нажал «Принять» в баннере согласия. При нажатии «Отклонить» они не загружаются.

7.3. Отозвать согласие на cookie можно, очистив данные сайта в настройках браузера.

7.4. На сайте используется Яндекс.Метрика, предоставляемая ООО «ЯНДЕКС». После согласия на аналитические cookie сервис получает IP-адрес, идентификаторы cookie, характеристики браузера и устройства, сведения о посещённых страницах и действиях на сайте. Счётчик, включая Вебвизор, не загружается до выбора «Принять». При выборе «Отклонить» аналитика не включается.

8. Изменение Политики

8.1. Актуальная редакция всегда размещена по этому адресу. Дата редакции указана в начале документа.